渠道 01
客服邮箱
service@mile-m6-space.com.cn
适合能把链接、截图和说明一次讲清的事情：某个联赛的主客表现和印象里不一致、某个筛选组合筛不出东西、 想聊数据合作，或者给赛场专栏提一个选题。带上截图回信会更快。
工作日 18:00 前收到的邮件当天分派处理
渠道一览
三条联系渠道，按你的情况挑一条
不同的事情走不同入口，处理起来最快。
渠道 02
客服电话
17684224615
事情比较急、需要当场对一遍的时候打这个号：当季客户端进不去、登录后筛选条件没同步过来、 看板上的图表一直空着。通话前把设备型号和版本号准备好，沟通会省一半时间。
工作日 9:00–18:00 接听
渠道 03
邮寄地址
河南省郑州市中原区中原西路376号
需要寄送纸质材料、盖章文件或合作资料时使用。寄出后在邮箱里同步一下快递单号， 我们可以提前留意签收，免得来回确认。
签收后由客服转交对应同事跟进
合作与内容建议
想一起做点事，也从这里开始
数据、内容、产品三条线都有对接的同事，说明来意就能转到对的人手上。
数据合作
赛程、伤停与赛后统计方向的合作。我们与 6 家数据服务商、3 家内容合作方保持长期联动， 有新的数据源或想补充某个联赛的维度，欢迎先发一份说明到客服邮箱。
专栏选题与投稿
赛场专栏每周更新 3 篇，赛季关键阶段加更到每日一篇。带着角度和资料来源来聊就行， 数据方法、联赛观察、版本说明、用户案例四个方向都在收。
功能建议
希望米乐面板多一个视图、多一组筛选标签，或者某个统计想换个呈现方式，都可以直接提。 产品与设计团队 8 人会一起评估，纳入排期的功能会在版本说明里写出来。
引用与转载
把筛选结果导出成图片或 CSV，用在社群讨论和内容制作里，是我们很鼓励的用法。 说明一下数据来源，让看到的人知道该去哪儿查证就行。
服务时段与响应顺序
什么时间找得到人，提交之后怎么走
工作日 9:00–18:00
这段时间里电话有人接、邮件当天分派。周末与节假日提交的内容会排到下一个工作日优先处理； 非工作时段留下的问题，早上开工后按提交先后依次回。
提交之后大概是这样走的
- 01客服先读一遍你的描述，确认属于哪一类问题，缺信息的话会回信问一次。
- 02数据类问题转给数据工程同事（团队 16 人）复查对应指标与更新时刻。
- 03功能与客户端问题转给产品与设计同事，按你给的设备与版本号复现。
- 04有结论后回到原来的邮件或电话里回复，需要的话附上复查后的截图。
同一天里收到多条问题，会按影响范围排序，影响查询结果的先处理。